قبل البدء، يجب معرفة بعض المعلومات عن البوابة الإلكترونية الداخلية التي تود تطويرها، لذلك أجب عن الأسئلة التالية:
- من هم المستخدمون؟
- الموظفون
- المتطوعون
- مجلس الإدارة
- ما هي الخدمات والبيانات التي ستقدمها البوابة لكل مستخدم؟
- التعاميم
- الهيكل الإداري
- نظام العمل والأدلة الإرشادية
- الخدمات الإلكترونية
- ملفات للتحميل
- الشعارات
- نماذج المستندات
- دليل الاتصال بالموظفين
- من يملك صلاحية التعديل والتحديث؟
- ما هي المنصة التي سنستخدمها؟